ExclusiveShavings.se
Om butiken:
Exclusive Shavings är en av Sveriges ledande Internetbutiker för manlig rakning.
Butiken ägs och drivs av WIPmedia.
Exclusive Shavings står för hög kvalitet, god service och snabba leveranser. Att handla på Exclusive Shavings är enklare och bekvämare än att handla i en vanlig affär. Du väljer helt enkelt det du vill ha, klickar på knappen "Till kassan" där namn och adress anges samt betalsätt. Kort därefter är varorna på väg hem till dig. Leveranstiden är vanligtvis 2-3 vardagar om produkten finns i lager och beställningen görs innan kl 15.00.
Kundtjänst:
För att lättast komma i kontakt med Exclusive Shavings kundtjänst rekommenderar vi att du använder vårt kontaktformulär.
Detta finner du under "Kontakta oss" länken i toppmenyn.
Vi kan även nås på telefon.
Våra telefontider är helgfria vardagar mellan 13:00 och 15:00 och ni når oss på telefonnummer 08-52249000.
Köpinformation:
Alla priser inkluderar moms och Svenska skatter. Exclusive Shavings reserverar sig för prisändringar, slutförsäljning och ev faktafel som kan finnas på vår sida eller i våra annonser. Exclusive Shavings förbehåller sig rätten att avslå ordrar där misstanke om bedrägeri eller andra oklarheter föreligger.
Genom att registrera dig hos oss ger du Exclusive Shavings rätten att skicka systemgenererade meddelanden och erbjudanden till din e-postadress.
Vid leverans till länder utanför EG ansvarar kunden för skatter och avgifter som kan tillkomma vid införsel. Butikens priser gäller.
Valuta:
Hos Exclusive Shavings handlar vi med Svenska Kronor - SEK
Rabatter:
Rabatter kan ej kombineras vilket innebär att om flera rabatter sammanfaller gäller den högsta rabatten. Rabatter är temporära och ändras kontinuerligt i samband med kampanjer. Betald men ännu ej emottagen vara påverkas dock inte av rabatt- eller prisändringar.
Frakt- & betalsätt:
Vi skickar våra varor med Posten och paketen går som antingen Posten Brev eller Posten Paket. De allra flesta försändelser går som Brev (Upp till 2 kilo) men vid stora ordrar på många tunga produkter som lotion, krämer och liknande kan vikten bli över 2 kilo och då är det Posten Paket som gäller. Vid outhämtade paket och rekommenderade försändelser blir kunden tvungen att betala merkostnaderna för sin order på mellan 100 och 200 SEK.
• Posten Brev Inrikes (Max 2kg) - Exclusive Shavings använder sig av enhetsfrakt för inrikes försändelser. Detta innebär, exempelvis, att oavsett om du beställer en eller femton borstar är fraktkostnaden inkl. hantering 49 kr. Leveranstiden är vanligen 2-3 vardagar med reservation för förseningar runt högtider.
• Posten Paket Inrikes (Över 2kg) - Exclusive Shavings använder sig av enhetsfrakt för inrikes försändelser. Detta innebär, exempelvis, att oavsett om du beställer en eller femton borstar är fraktkostnaden inkl. hantering 149 kr. Leveranstiden är vanligen 2-3 vardagar med reservation för förseningar runt högtider.
• Posten Brev Utrikes (Max 2kg) - Vid utrikes frakt går vi på postens priser beräknat på försändelsens vikt;
Högst 20g - 75 SEK
Högst 100g - 85 SEK
Högst 250g - 105 SEK
Högst 500g - 140 SEK
Högst 1000g - 205 SEK
Högst 2000g - 285 SEK
• Posten Paket Utrikes (Över 2kg) - Vid utrikes frakt går vi på postens priser beräknat på försändelsens vikt;
Högst 3000g - 320 SEK
Högst 4000g - 350 SEK
Högst 5000g - 380 SEK
Högst 6000g - 410 SEK
Högst 7000g - 440 SEK
Högst 8000g - 475 SEK
• Bank/Kreditkort - VISA eller MasterCard. Fyll i ditt kortnummer och kortets giltighetstid, samt kortets CVV2/CVC-kod. Pengarna dras direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen. All information rörande transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterade, dvs mycket säkra. Har du problem med betalningen, kontakta Exclusive Shavings kundtjänst.
Vill du veta mer om vår samarbetspartner för kort- och direktbetalning, Dibs, klicka här.
• Förskottsbetalning till Bankgiro. Ni lägger er order och betalar in ordertotalen till bankgironummer 312-4963 samt anger ert ordernummer som referens. Har du problem med betalningen, kontakta Exclusive Shavings kundtjänst. Din order sänds så snart betalning är emottagen.
Om betalning inte mottagits inom 30 dagar avbryts din order.
• Postförskottsleverans. Du lägger din order och betalar den hos ditt uthämtningsställe vid leverans. För ej uthämtade ordrar faktureras kund 300 SEK som täcker våra frakt och administrationsomkostnader. För postförskottsordrar tillkommer 69 SEK i postförskottsavgift till din ordertotal.
Produktgaranti:
Exclusive Shavings lämnar 1 års fabriksgaranti på alla varor om inget annat anges. Garantin innebär att vi byter ut eller reparerar trasig produkt inom 1 år om produkten ej skadats av handhavandefel. Garantin täcker inte normalt slitage eller skador på blad som uppstått på grund av felaktig slipning.
Om du vill reklammera en produkt, kontakta kundtjänst via mail för utförlig returinformation.
Ångerrätt:
Som konsument (privatperson) har du 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara vi har skickat till dig. Ångerrätten regleras i Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Enligt 4 § i denna lag gäller inte ångerrätten distansavtal om bland annat
• en vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal. Exempel på produkter som faller inom denna definition är förbrukningsmaterial (rakblad, krämer, tvålar), eller oförseglade rakknivar eller rakhyvlar där risk för smittospridning finnes.
• en kniv eller annan vass produkt eller av annan anledning förseglad produkt och förseglingen har brutits.
Ångerrätt gäller inte företag, samt endast om varan med originalförpackning är i väsentligen oförändrat skick. Du som kund står själv för returfrakten vid åberopande av ångerrätt. För att undvika problem när du vill utnyttja ångerrätten, tag kontakt med kundtjänst innan du skickar tillbaka varor.
Vi accepterar inte returer som beror på att beställd vara inte fungerar/är kompatibel med kundens befintliga utrustning, exempelvis hyvel, shavette eller ställ. Är du osäker - fråga vår personal först.
Vid åberopande av ångerrätt:
• Meddela Exclusive Shavings kundtjänst inom 14 dagar från det att du har mottagit beställningen eller del av den att du avser utöva din ångerrätt.
• Vi förser er med returuppgifter. Returnera därefter varan, i produktkartongen med det avsedda inneremballaget, snarast och senast inom 30 dagar efter att du meddelat oss om att du att avtalet frånträds.
• Varan ska vara komplett. Detta innebär att alla tillbehör ska finnas med i returen.
Exclusive Shavings förbehåller sig rätten att debitera självkostnadspris för de saknade delarna i de fall returen ej är komplett. Exclusive Shavings löser ej ut paket mot postförskott. Ej uthämtad försändelse betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten.
Reklamation:
För att kunna reklamera en produkt måste du uppvisa/bifoga kvitto eller följesedel. Exclusive Shavings kontrollerar alla inlämnade produkter. Visar det sig att det är ett handhavandefel eller om produkten är felfri debiteras kunden 250 kr för kontrollarbetet och får betala returfrakt. För att undvika onödiga reklamationer hänvisar vi till respektive tillverkares websida. Exclusive Shavings ansvarar ej för kostnader som kan uppstå på grund av en defekt vara.
Bytesrätt:
Exclusive Shavings erbjuder 14 dagars bytesrätt på plomberade varor. Fraktkostnaden vid byte av produkt står du själv för.
Avbeställning av produkt:
Så länge produkten ej har hunnit paketeras av oss går det bra att avbeställa dina varor. Vid avbeställning kontaktar du oss via kontaktformuläret och anger vad du vill avbeställa samt ditt ordernummer. För att underlätta för kundtjänst, skriv "Avbeställning" i subject-/ämnesraden. Du får alltid ett svar om din avbeställning godkänns.
OBS! Om du har förskottsbetalat produkten med hjälp av kort eller direktbetalning kommer 4% av köpesumman att dras av vilket motsvarar bankernas avgifter.
Produktansvar:
Exclusive Shavings saluför endast produkterna i butiken. Ansvaret för innehållsförteckning och produktinnehåll ligger helt och hållet hos respektive tillverkare. Vid frågor och synpunkter på produktinehåll och material hänvisar vi till dem.
Åldersgräns:
Om du är under 18 år måste din målsman godkänna beställningen.
Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal och utfästelser från Exclusive Shavings sida, som gör att Exclusive Shavings ej kan hålla nämnda avtal/utfästelser, skall utgöra grund till att Exclusive Shavings befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
